İptal & İade Koşulları

Noxkids olarak, çocuğunuzun aldığı eğitimden en az onun sevdiği oyunlar kadar keyif almasını istiyoruz. Bu amaçla her dersimizi özenle planlıyor, en iyi eğitimi sunmak için çalışıyoruz. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:

Canlı (Çevrimiçi) Dersler İçin

• Canlı dersler için belirlenen tarih ve saatlerde, öğrenci ve eğitmenin derse zamanında katılım sağlaması beklenir.

• Öğrencinin derse 10 dakikadan fazla geç kalması durumunda, eğitmenin dersi sonlandırma ve yapılmış sayma hakkı vardır.

• Eğitmenin derse 10 dakikadan fazla geç kalması halinde ise, öğrenci/veli dersi iptal etme ve ücret iadesi talep etme hakkına sahiptir.

İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi aşağıdaki bilgileri içerecek şekilde bize iletebilirsiniz:

• Öğrencinin adı ve soyadı

• İptal/iade edilmesi istenen dersin adı

• Eğitmenin adı

• Kısa açıklama (isteğe bağlı)

Talebinizi info@noxkids.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz yeterlidir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilir ve tarafınıza dönüş yapılır.

Eğitmenin Sağlık Nedeniyle Derse Katılamaması Durumu

Eğitmenin sağlık durumu veya acil bir nedenle derse katılamayacağı önceden belli olduğunda, ilgili veliye en kısa sürede bilgi verilir ve ders:

• Yeni bir tarih ve saate ücretsiz olarak yeniden planlanır,
  veya

• Veli talep ederse, dersin ücreti iade edilir.

Eğitmenin anlık rahatsızlığı gibi beklenmedik durumlarda, dersin yapılaması halinde aynı süreç geçerli olur: Dersi telafi etme ya da ücret iadesi seçenekleri veliye sunulur.